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1.

図書
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1. 最新の動向と各国の約束
外務省経済局サービス貿易室編
出版情報: 東京 : 日本国際問題研究所, 1998.10
シリーズ名: WTOサービス貿易一般協定 / 外務省経済局サービス貿易室編 ; 1998年版
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2.

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2. ホスピタリティ産業経営
Tom Powers〔著〕 ; 佐藤英樹, 金田誠共訳
出版情報: 川崎 : 弘学出版, 1999.6
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3.

図書
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3. サービス産業のTQC : 実践事例と成功へのアプローチ
狩野紀昭編
出版情報: 東京 : 日科技連出版社, 1990.12
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4.

図書
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4. 地方展開と戦略的都市整備
国土庁計画・調整局編
出版情報: 東京 : 大蔵省印刷局, 1989.12
シリーズ名: 21世紀のイノベーションを担う先端的サービス産業 / 国土庁計画・調整局編 ; 2
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5.

図書
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5. 図解驚異のアウトソーシングビジネス : 先進企業31社の事例に学ぶ
戸村聖一著
出版情報: 東京 : 東洋経済新報社, 1998.6
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6.

図書
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6. 日本のサービス価格はどう決まるのか : サービス料金の経済学
伊藤元重, 伊藤研究室著
出版情報: 東京 : NTT出版, 1998.5
シリーズ名: 検証現代日本経済
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7.

図書
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7. サービス業の経営革新と従業員福祉
日本労働研究機構編
出版情報: 東京 : 日本労働研究機構, 1997.3
シリーズ名: 調査研究報告書 ; no.92
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8.

図書
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8. 逆転のサービス発想法 : 見えない商品を売るマーケティング
ハリー・ベックウィス著 ; 酒井泰介訳
出版情報: 東京 : ダイヤモンド社, 1998.12
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9.

図書
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9. サービス・マーケティング : サービス商品の開発と顧客価値の創造
近藤隆雄著
出版情報: 東京 : 生産性出版, 1999.1
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10.

図書
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10. サービス・エコノミー. 第2版
井原哲夫著
出版情報: 東京 : 東洋経済新報社, 1999.4
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