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ホスピタリティと観光のマーケティング

フォーマット:
図書
責任表示:
Philip Kotler, John Bowen, James Makens[著] ; ホスピタリティ・ビジネス研究会訳
言語:
日本語
出版情報:
東京 : 東海大学出版会, 1997.4
形態:
xxv, 813p : 挿図 ; 22cm
著者名:
書誌ID:
BA3018755X
ISBN:
9784486014034 [4486014030]  CiNii Books  Webcat Plus  Google Books
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1 図書 ソーシャル・ホスピタリティ

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産業能率大学出版部
7 図書 ビジネスクリエーターとホスピタリティ

亀川, 雅人(1954-)

創成社
2 図書 ホスピタリティ・マネジメント入門

服部, 勝人

丸善
8 図書 観光産業論のこころみ : 旅行商品論とホスピタリティ論

中瀬, 昭

南窓社
3 図書 ホスピタリティ概論

古閑, 博美

学文社
9 図書 顧客サービスの競争優位戦略 : 個客価値創造のマーケティング

ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス編集部

ダイヤモンド社
4 図書 コトラーのプロフェショナル・サービス・マーケティング

Kotler, Philip, 1931-, Hayes, Thomas J. (Thomas Joseph), 1953-, Bloom, Paul N., 平林, 祥(1968-), 白井, 義男(1954-)

ピアソン・エデュケーション
10 図書 ホスピタリティ・マネジメント : サービス競争力を高める理論とケーススタディ

中村, 清(1946-), 山口, 祐司(1934-)

生産性出版
5 図書 ホスピタリティ産業経営

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弘学出版
11 図書 トヨタ・レクサス惨敗 : ホスピタリティとサービスを混同した重大な過ち

山本, 哲士(1948-), 加藤, 鉱(1953-)

ビジネス社
6 図書 看護のホスピタリティとマナー

古閑, 博美

鷹書房弓プレス
12 図書 エモーショナル・バリュー : 感動と共感のマーケティング

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生産性出版