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サービス業のマーケティング : 理論と事例

フォーマット:
図書
責任表示:
スティーブ・バロン, キム・ハリス著 ; 澤内隆志訳者代表
言語:
日本語
出版情報:
東京 : 同友館, 2002.11
形態:
vi, 356p ; 22cm
著者名:
書誌ID:
BA5991159X
ISBN:
9784496033285 [4496033283]  CiNii Books  Webcat Plus  Google Books
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1 図書 サービス・マーケティング : サービス商品の開発と顧客価値の創造

近藤, 隆雄

生産性出版
7 図書 コトラーのプロフェショナル・サービス・マーケティング

Kotler, Philip, 1931-, Hayes, Thomas J. (Thomas Joseph), 1953-, Bloom, Paul N., 平林, 祥(1968-), 白井, 義男(1954-)

ピアソン・エデュケーション
2 図書 サービス・マーケティング原理

Lovelock, Christopher H., Wright, Lauren K., 高畑, 泰, 藤井, 大拙, 小宮路, 雅博

白桃書房
8 図書 サービス産業のTQC : 実践事例と成功へのアプローチ

狩野, 紀昭(1940-), 池澤, 辰夫

日科技連出版社
3 図書 サービス・マーケティングとマネジメント : art, sports, outdoor…

白井, 義男(1954-)

同友館
9 図書 例解マーケティングの管理と診断

徳永, 豊(1929-), 森, 博隆, 井上, 崇通

同友館
4 図書 サービス・マーケティング戦略の新展開

南方, 建明(1955-), 堀, 良(1948-)

ぎょうせい
10 図書 非営利組織のマーケティング : NPOの使命・戦略・貢献・成果

三宅, 隆之(1941-)

白桃書房
5 図書 逆転のサービス発想法 : 見えない商品を売るマーケティング

Beckwith, Harry, 酒井, 泰介

ダイヤモンド社
11 図書 MBAのマーケティング

Murphy, Dallas, 吉川, 明希, 嶋口, 充輝(1943-)

日本経済新聞社
6 図書 インビジブル・マーケティング : 「見えない商品=サービス」を売り込む四つの鍵

Beckwith, Harry, 阪本, 啓一

ダイヤモンド社
12 図書 マーケティング・ハンドブック : 100の事例で解決策がわかる実践的ガイドブック

Hiam, Alexander, オーパス・ワン

トッパン