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失われる顧客 : アフターマーケティングの理論と実際

フォーマット:
図書
責任表示:
テリー・G・ヴァヴラ著 ; 平原英夫, 伊達勝治訳
言語:
日本語
出版情報:
東京 : 電通, 1994.1
形態:
369p ; 21cm
著者名:
書誌ID:
BN10483609
ISBN:
9784885530616 [488553061X]  CiNii Books  Webcat Plus  Google Books
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7 図書 顧客創造

嶋口, 充輝(1943-), 竹内, 弘高, 片平, 秀貴(1948-), 石井, 淳蔵(1947-)

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2 図書 顧客志向のマス・マーケティング

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8 図書 エリア・マーケティングの実際

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3 図書 「顧客学習」のマーケティング : 個客とのリレーションシップ戦略

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4 図書 シンプリシティ・マーケティング : 顧客ストレスを解消する単純化戦略

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10 図書 個客ロイヤルティ・マーケティング : 小売業のベストカスタマー育成戦略

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5 図書 サービス・マーケティング : サービス商品の開発と顧客価値の創造

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11 図書 顧客満足を超えるOne to One CRM戦略

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6 図書 eブランド : 顧客ロイヤルティのネットマーケティング

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NTT出版